Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 april 2026

Bij el.residu gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

Door gebruik te maken van onze website en services ga je hiermee akkoord.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je bij ons shopt of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Betaal- en bestelgegevens
  • Account- en voorkeuren
  • Informatie over je gebruik van onze website (zoals IP-adres en browser)
  • Communicatie die je met ons hebt

Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

  • Je bestelling te verwerken en te leveren
  • Betalingen en retouren af te handelen
  • Je op de hoogte te houden van je bestelling
  • Onze webshop te verbeteren
  • Je (alleen als je daarvoor kiest) updates of aanbiedingen te sturen
  • Fraude te voorkomen en onze website veilig te houden

Delen van gegevens

We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met:

  • Shopify (ons webshopplatform)
  • Betaalproviders en verzendpartners
  • Diensten die ons helpen met onze webshop

Deze partijen verwerken je gegevens zorgvuldig en volgens hun eigen privacybeleid.

Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Dat betekent dat bepaalde gegevens ook door Shopify worden verwerkt om onze diensten mogelijk te maken en te verbeteren. Meer hierover lees je in het privacybeleid van Shopify.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • Je gegevens in te zien
  • Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
  • Je toestemming in te trekken

Wil je hier gebruik van maken? Stuur ons een e-mail.

Bewaartermijn & beveiliging

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is en gaan er zorgvuldig mee om. Toch is geen enkel systeem volledig veilig, dus wees voorzichtig met het delen van gevoelige informatie.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Contact

Heb je vragen over je privacy of wil je gebruikmaken van je rechten?
Neem contact met ons op via helpdesk@el-residu.com
of per post: Minahassastraat 1, 1094 RS Amsterdam